會員登入問答集 會員工具列相關問題.......................... 1.請問為什麼我不能登入會員？ 請確認您的會員帳號與密碼輸入是否正確，如正確，請確認您有開啟Cookie功能。(設定位置在「工具」→「網際網路選項」→「隱私權」→調成預設值) 2.請問我登入後，左上方顯示的勤勞等級是什麼？ 勤勞等級是會員完成打工的次數所產生的等級。次數越多，勤勞等級越高，未來勤勞等級越高的會員將可以取得特別限定的打工機會。 3.請問我登入後，左上角會出現我的帳戶裡有多少Gash點數，帳戶指的是哪裡的帳戶？ 是會員工具列裡的「我的個人帳戶」。 4.請問我要在哪裡查看我的Gash點數？ 「我的個人帳戶」裡。 5. 會員登入後的會員工具列中有哪些功能可以使用？ 有三個功能，分別是會員個人資料的「我的個人資料」、會員個人帳戶的「我的個人帳戶」以及搜尋站內所有符合會員工作機會的「我的工作列表」。 我的個人資料相關問題.......................... 1.為什麼我不能修改我的基本資料？ 因為本網站上的所有打工機會都是依據會員的個人資料項目來作為分配，為保障每一名會員分配工作機會的公平與公正性，會員的基本資料欄位將無法修改。 2.請問我要如何修改我的個人基本資料？ 本網站在測試時期(OpenBeta)並不提供個人基本資料的修改權利，待網站完成開放測試後的正式上線開始，我們將立即開啟客戶服務的相關服務內容，包括電話客服、傳真客服…等。屆時請會員依據「會員個人基本資料修改流程」來進行個人基本資料的修改。 3.為什麼有時候我不能修改我的進階資料？ 部分打工機會在資格限制上會有特殊的「隱藏限制」，當這類型的隱藏限制出現時，代表有部分的打工機會是有作特殊限制的，基於公平與公正的立場，這段時間內，我們將暫時停止會員修改進階資料的權利。 4.會員個人基本資料修改流程是什麼？什麼時候開放？ 就是如果會員欲修改個人基本資料時，必須遵守的流程。待網站完成開放測試後的正式上線開始，我們將立即開啟「會員個人基本資料修改」的功能。 我的個人帳戶相關問題.......................... 1.請問「我的個人帳戶」是什麼？ 為會員個人存放、兌換與記錄點數、虛擬寶物、實體商品的地方。 2.請問「我的個人帳戶」裡面有哪些功能？ 打工點數與物品的存放紀錄功能(統計報表)、點數與物品的兌換功能(銀行點數兌換)以及打工與兌換歷史紀錄的查詢功能(兌換歷史紀錄、打工歷史紀錄)。 統計報表相關問題 A、點數帳戶 1.請問，我要如何知道我的帳號裡有多少GASH點數？ 登入會員後，點選「我的個人帳戶」即可查詢會員個人帳戶裡的點數。 2.什麼是已兌換點數？ 是會員已兌換成GASH點數的紀錄。 3.什麼是未兌換點數？ 是會員帳戶內尚未兌換成GASH點數的紀錄。 4.檢視點數帳戶的日、週、月選項的作用是什麼？ 以時間為單位紀載會員單日、單週、單月的點數紀錄。 5.快速報表是什麼？ 便利會員查詢過去的打工歷史紀錄。 B、物品帳戶 1.請問，我要如何知道我的帳號裡有多少物品？ 登入會員後，點選「我的個人帳戶」→「物品帳戶」 即可查詢會員個人帳戶裡的物品。 2.快速報表是什麼？ 便利會員查詢過去的打工歷史紀錄。 C、兌換歷史紀錄 1.兌換歷史紀錄的功能是什麼？ 便利會員查詢過去所有打工所賺的點數、物品的兌換記錄。 2.我要如何查詢我的點數兌換記錄？ 登入會員後，點選「我的個人帳戶」→「兌換歷史紀錄」，然後在依據網頁上的步驟，即可查詢會員個人所有的兌換紀錄。 D、打工歷史紀錄 1.打工歷史紀錄是什麼？ 便利會員查詢過去所有打工的歷史紀錄。 2.我要如何查詢我的打工歷史紀錄？ 登入會員後，點選「我的個人帳戶」→「打工歷史紀錄」，然後在依據網頁上的步驟，即可查詢會員個人所有的打工紀錄。 銀行點數兌換相關問題 1.什麼是已兌換點數？ 是會員已兌換成GASH點數的紀錄。 2.什麼是未兌換點數？ 是會員帳戶內尚未兌換成GASH點數的紀錄。 3.我要如何兌換點數？ 登入會員後，點選「我的個人帳戶」→「銀行點數兌換」，確認您個人帳戶的點數超過20點後，再依據網頁上的步驟，即可兌換GASH點數。 4.請問我一次可以兌換多少GASH點數？ 本網站內可兌換GASH點數的額度分別為最低20點、50點、100點、200點與最高的500點，一共是五種面額。 我的工作列表相關問題   1.請問「我的工作列表」的功能是什麼？ 只要點擊「我的工作列表」後，站內所有符合會員的打工機會都將全部列成清單，直覺式的呈現，另外可選擇依據點數工作、虛擬物品工作、實體商品工作的順序排列。 2.為什麼，我點了「我的工作列表」按鈕，卻一個工作機會都沒有？ 請檢查您是否已經完成會員註冊 (會員進階資料填寫完成)，如尚未完成您的會員進階資料，請至「我的個人資料」裡增加您的個人進階資料，若您已經完成會員註冊後卻還是沒有工作機會時，代表您已經完成站內所有符合您的工作機會。

打工相關問答集 1.請問我該如何打工？ 請參考網站說明頁的網路打工流程。 2.我要怎麼才知道我是否符合該打工資格？ 每一個打工機會都有一個限制說明(紅色文字)，您可以在限制裡的條件設定得知您能否承接此一打工機會。(例如：某一打工機會的限制為年齡限制18∼25歲，性別限制女性。那麼必須是在年齡18到25歲之間的女性會員才能參加此打工機會) 3.請問站內的廣告打工一共有哪些資格限制？ 有性別限制、年齡限制、居住地限制、婚姻限制、月收入限制、學歷限制、興趣限制與隱藏限制…等。視不同的打工機會有各種不同的資格限制。 4.請問在打工的限制中，什麼是隱藏限制？ 隱藏限制就是有部分的資格限制是採取隱藏不讓會員知悉。有某些打工機會依據廣告商的特殊需求給予特殊的限制，而為了保障每一名會員分配到工作機會的公平與公正性，這類型的限制我們將採取隱藏功能。 5.每一個廣告打工只能限定每人一次嗎？ 是。 6.怎麼樣才算是完成廣告打工？ 當完成打工後，系統自動會有通知訊息告知，您已經完成打工，或打工失敗。   7.每一個廣告問題回答的打工機會，只能限定答一次嗎？ 不一定，視該打工機會的屬性而定，部分打工機會是讓符合限制資格的會員答對為止，部分打工機會則不允許答錯，會員可在「限制」的說明中得知該打工機會的答題型態。 8.如果在廣告問題回答的打工機會中，我答錯了該怎麼辦？ 視該打工機會的屬性而定，部分打工機會是讓符合限制資格的會員答對為止，部分打工機會只要答錯一次，即失去該打工的機會。 9.為什麼我已經完成打工，我的個人帳戶卻沒有收到GASH點數？ 請您確認該打工機會是否為抽獎活動。如果不是抽獎活動，那麼請您先登出會員後再登入一次，並檢查「打工歷史紀錄」裡有否此打工的紀錄。如果還是不行，請您立即用客服信箱(funservice@fundation.com.tw)與我們客服人員聯絡。

客服相關問答集 請問我要怎麼聯絡客服人員？ 在網站開放測試期間(OpenBeta)，本網站只提供客服信箱的服務，若會員有任何客服問題，請發送email至本網站的客服信箱(funservice@fundation.com.tw)，我們將有專人立即為您服務。待網站完成開放測試後的正式上線開始，我們將立即開啟其他服務範圍，包括電話客服、傳真客服…等。